Я была на Мегафоне в Питере, с самого начала их работы в городе, еще при царе Горохе, как говорится.Меня все устраивало,переходила с тарифа на тариф, пока пару лет назад не дошла до так называемого «Люкса»-по сути почти безлимитка, удобно, но дорого!
Соглашусь с авторами других отзывов-отследить деньги очень сложно.К тому же мне надо было уходить в декрет и такой тариф мне уже был не нужен. К сожалению, перейти на другой с сохранением моего номера было невозможно. Поэтому я закрыла обслуживание и взяла номер с тарифом «Сказка». Вскоре с него стали уходить деньги в неизвестность, кладу денег достаточно много, бац, уже их нет.Потом приходили сообщения, что деньги списываются на другой номер, вообще незнакомый мне (мегафоновский).И давай меня постоянно отключать!В офисе, где я подключалась, сотрудники отказались решать вопрос, пока я не погашу задолженность на ЧУЖОМ номере, к которому я вообще не имела никакого отношения!После оплаты сделали запрос в архив,я моталась в этот офис несколько раз, а это не ближний свет. Так вот, пришли договоры на подключение:мой, с МОЕЙ подписью и «ЛЕВЫЙ» договор С МОИМИ ПАСПОРТНЫМИ ДАННЫМИ И ПОДДЕЛАННОЙ, НЕУМЕЛО, ОТМЕЧУ, ПОДПИСЬЮ!Но..неувязочка, в фамилии моей ошибка.Я возмутилась, выяснили, что оба договора заключены в один и тот же день, а работника ответственного уже нет в помине. Я попросила вернуть мне деньги за оплату долгов по чужому номеру.И представьте, отказали,а я на 9 месяце беременности в тот момент была, и мне откровенно хамили, дескать, может, я ВСЕ-ТАКИ В МОЕМ СОСТОЯНИИ ЗАБЫЛА, ЧТО ВЗЯЛА ЕЩЕ ОДИН НОМЕР.Я ХОТЬ И В ПОЛОЖЕНИИ ТОГДА БЫЛА, НО НЕ БЕЗ МОЗГОВ ЖЕ! При этом ошибка в «ЛЕВОМ» договоре в фамилии , откровенно не моя подпись вообще никак, оказывается, не доказывали, что это не я. БРЕД? Дело закончилось тем, что меня вынудили заплатить нехилый долг на этом номере и закрыть его, от моего имени.

Не была бы на сносях, до суда бы дошла. Причем обращаю внимание, я прихожу решать проблему, настроена конструктивно, очень вежлива, а ко мне изначально находятся в оппозиции, что за фигня? У нас в стране вообще «модно» так работать с клиентами. Вот так вот, более лет 10 была лояльна к брэнду, потратила кучу денег на эту связь,но теперь ни за что!Что угодно, но НЕ МЕГАФОН.ПРИНЦИПИАЛЬНО.