Моему возмущению нет предела! В общем, ситуация такая. Сегодня с МЧ решили купить телевизор, такой, какой я хотела давным-давно, и сегодня день исполнения одной из моих мечт). Ну, по крайней мере, я думала, что он будет таким. Мы очень долго копили денежку на него, потому что модель дорогая, но качественная. Всю неделю ждала, когда наступит суббота и мы купим этого красавца к себе домой, пришли мы в «Эльдорадо». Я обожаю марку Самсунг, и телевизор выбрали соответственно Самсунг, большой и красивый. Пока мы выбирали, к нам не подошел ни один консультант, не спросил, нужно ли нам посоветовать что-то, хотя продавцы стояли недалеко и болтали. Потом они куда-то все ушли, а когда мы определились с выбором, то не смогли найти ни одного из продавцов! Мой Мч минут 10 бегал по всему магазину, искал хоть одного продавца, болтающего по телефону, нашел одного в отделе чайников, попросил его оформить нам покупку, парень-консультант нехотя поднялся, убрал телефон в карман, спросил (цитирую): «Ну чё там у вас?» (нормально, а?) и поплелся в нашу сторону. Когда он подошел к нам, с наглым видом спросил: «Че выбрали?», я показала ему телевизор, он сказал: «Ша упакую, идите к кассе», мой парень пошел на кассу, я еще осталась в зале рядом посмотреть колонки, оборачиваюсь, а продавца уже нет. То есть, стоит телевизор, коробки из под него, куча бланков валяется, а продавца нет. Его не было 25 минут. Больше я просто не смогла ждать — меня такая волна бешенства захлестнула, что в глазах потемнело. Я подошла к охраннику и спросила его, где у них главный менеджер — охранник сразу встрепенулся: «А зачем он Вам?, А что Вы хотели?», я сказала, что меня не устраивает обслуживание в магазине и то, что на покупателей здесь просто забивают! В итоге к на м вышла менеджер (ладно хоть она нормальная оказалась), я объяснила ей ситуацию, что не смогли найти ни одного продавца, а когда нашли — как он разговаривал и что бросил все и ушел, ничего не сказав. Менеджер стала искать нашего консультанта, в итоге угадайте,где она нашла его? И то с нашей помощью — мой МЧ вышел покурить и увидел, что недалеко с ним стоит наш консультант. Он стоял на улице, курил и болтал пор телефону не торопясь абсолютно никуда!!! Начальница их так накричала на него, что тот мигом телефон убрал, сигарету выкинул и побежал нам упаковывать телевизор. Когда все оформили, и мы уже выходили из магазина, мы слышали, как орет на консультантов менеджер. Самые мягкие ее слова были: «Мне надоело, что на вас постоянно жалуются клиенты! Вы вообще все офигели? Всех лишу премии!» Видимо, мы не первые были, кто обратился к ним с жалобами именно на обслуживание. Но вот лично я больше никогда не хочу идти в этот магазин, все-таки хоть минимальное уважение и вежливость с покупателями должна присутствовать!
Кстати, телевизор тьфу — тьфу пока еще работает, надеюсь, хоть в этом повезло.