Первый раз я столкнулась с СПСР при заказе косметики MAC. Тогда курьер опоздал всего то на 2 часа!

В этот раз заказывала в Детском Мире куртку ребенку Reima. Доставку оформили на 29 мая. Ок! Но не тут то было! СМС:


Доставка на 30-е. Ну ладно. Подгадала свое время, захожу на их сайт и меняю время доставки на утро с 9-14. Они согласны. СМС:


В 9:30 выдано курьеру. Ни в 13, ни в 14 он не приехал! Позвонила в колл-центр с просьбой связаться с курьером и спросить, приедет ли он. Работница ответила, что связи с ним нет. Простите, это вообще как? Как они могут не контролировать их совсем? Мне было ждать некогда. Захожу на сайт и меняю доставку на 31-е мая с 14 до 18. В удобное МНЕ время!


Курьер позвонил в 15:26. «Будете забирать?» Я отвечаю, что доставка была обозначена до 2 часов и по адресу меня уже нет. В ответ, с БОЛЬШИМ отвращением в голосе: «Ну ясно!» и бросил трубку. Далее СМС:


Каково же было мое удивление от дальнейших СМС:


Думаю, постойте! Я же поменяла время на 14-18!? Захожу на сайт (30.05), а изменить параметры доставки можно уже только на 1 июня! Во как! Т.е. завтра, милая моя, как хочешь, но сиди и жди курьера с 9 до 18, а то разбаловалась тут менять время доставки, а сама еще не ждет 2 часа после!!!

P.s.: курьер приехал 31 числа в 12 дня (сразу бы так!), но у мужика ТАК воняло изо рта, что меня чуть не вырвало, пока я проверяла товар…