Добрый день! Моя история будет долгой и пока не знаю с каким концом..»Снежная Королева» — добросовестный продавец.. Как пишет о себе данный продавец! максимум, что есть добросовестного в данном магазине, так это работа отдела маркетинга, который добросовестно справляется со своей работой и создаёт безупречную рекламу!! Моя история началась именно с хорошей рекламы..купила пальто, очень хотела его, долго вынашивала идею покупки, что мои размеры закончились и пришлось купить 44 размер вместо 42. Благополучно относила любимое пальто 2 недели, и конечно же как по лучшему сценарию, благополучно подкладка на моем пальто треснула по всем возможным швам, даже там, где треснуться не должна была!!! Думаю — ладно, магазин приличный, всякое бывает, может поставщик новый, пока ещё не проверенный, думаю — сейчас в магазин приду и мою проблемку решат профессионалы! Но не тут-то было)) прихожу в магазин с моим любимым пальто, кассир сразу же зовёт директора.. Приходит директор и сразу же с порога, так сказать, занимает лучшую позицию — нападения- когда я ещё слово не сказала. Первое что я услышала — «и что??» — говорю — «вот, подкладка порвалась.. Что можно с ней сделать?». Получаю ответ от директора магазина — » и что? Вижу что порвалась и что вы хотите?? Вы неправильно его носили, неправильно подобрали размер!!(стандартная фраза, заученная наизусть уже -думаю я)!» — я в шоке!!! Говорю — » извините, я не пришла ругаться, но пальто 44 размера, когда мой размер 42, я вешу 49 кг, пальто оверсайз и вы мне говорите, что я его не так носила?» — и тут гениальный ответ — » я рада за вас, что вы так мало весите!!» — я в шоке..перевожу дыхание и говорю — » подслушайте, я не хочу скандалить, я люблю это пальто м прошу вас что-нибудь с ним сделать, оно же на гарантии?» — и тут лучший ответ директора магазина — «аааа.. Тогда зачем меня звали, если по гарантии сдать хотите на ремонт, я тут не нужна!!!» — и тут понеслось))) вот этот самый директор при мне отчёхвостил свою сотрудницу за то, что она её пригласила, что она могла сама без неё решить этот вопрос, зачем вообще она её побеспокоила и в лучших традициях нахамила бедной девочке при мне. Как бЭ я ей не мешала совсем)) потом моё пальто вязли и отнесли портной, меня тоже с собой взяли. Портная такая обычная дама в возрасте сразу при мне сказала, что это брак от производства и подкладка не должна была так развалиться и что на шов оставлено мало см именно поэтому так быстро подкладка развалилась.. Ну вот и порешали подумала я — но не тут-то было))) наивная))) директор сказал, что я должна купить подкладочную ткань и мне её Бесплатно заменят!! Прям сразу видно гарантийный случай!!! Ок — подумала я. Хрен с вами, куплю подкладку!! Купила подкладку, хорошую подкладку. Выписки мне квитанцию о том что я могу забрать пальто 30 октября, пальто принесла 21 октября. Т е у на ремонт выделили 9 дней. Ну ок!! Числа 26 решила позвонить портной и уточнить все от хорошо, будет ли готово пальто в срок. На что плотная сказала, что у неё впереди 2 дня выходых дней, что она 29 числа займётся моим пальто и 30 я могу его уже забрать. Ок- подумала я)) моё пальто скоро будет со мной)) 29 октября пошёл снег…я не отчаялась, подумала — ничего поношу ещё в ноябре своё пальто, надену под пальто свитер и буду носить, любимое же пальто. 30 октября, утро, на работу к 10.00, думаю -пофиг опоздаю, пальто зато будет моё любимое. Прихожу в магазин, счастливая, говорю — пальто можно забрать — и тут Остапа в лице замдиректора понесло!!! Какое ещё пальто? Портная ещё не работает… Я говорю — сегодня 30 число, хочу забрать пальто как и договаривались. Директор с недовольным выражением лица ушла искать моё пальто — возвращает и говорит — оно не готово!!! Ок — подумала я — что ещё?!) говорю — почему? Сегодня же 30? — и тут ответ директора — «так зачем с утра пришли, в 10 утра оно не готово!!!!!! — 

тут меня прорвало… Правда , я очень спокойный человек, но это уже переходит все границы!!!пальто обещали сделать сегодня, но меня уже не остановить , позвонила в службу поддержки, мне сказали, что я не должна была платить за подкладку, что по гарантии мне её должны были заменить бесплатно!! Но это ещё не все, завтра буду звонить по совету службы поддержки ещё в какую-то там службу, догадываюсь что данная организация мало что сможет решить, но тут уже дело принципа в любом случае вчера уже достала дублёнку, зима в этом году пришла рано!!! Глядишь к весне моё любимое пальт будет со мной или не будет, так как мои взаимоотношения с данной организацией уже подпорчены…обязательно отпишусь чем закончится моя истори с моим любимым пальто за немаленькие деньги, лично для меня…