Хочу поделиться своим опытом работы с ТК Энергия в Нижнем Тагиле и Нижнем Новгороде. Требовалась доставка негабаритного груза, а именно крыши машины из Нижнего Тагила в Нижний Новгород. Созвонилась с оператором компании в Нижнем Новгороде и мне обозначили стоимость доставки 3900, но предупредили что так как груз требует обрешетки, то стоимость может возрасти рублей на 500. Цена устроила, так как оказалась ниже чем в других компаниях. В день отправки груза (14.04.16г) до меня дозвонилась оператор из Нижнего Тагила и назвала стоимость доставки, которая составила 4350. С этой ценой я также согласилась. Однако, через 3 часа мне перезвонила та же оператор и оповестила, что стоимость доставки неожиданно выросла до 9760, что по правде говоря вызвало шок. Объяснилось это тем что неверно посчитали. При этом стоимость обрешетки составила 3200. При выяснении откуда взялось такое повышение цены ответ один, тарифы везде разные, хотя изначально тарифы совпали в обоих городах.

Второй момент это получение товара на складе Энергии: когда приехала получать груз ахнула-обрешетка вся ходит ходуном, стойки крыши уперлись в доски и при погрузке погнулись, жесткости никакой, при перегрузе в Газель обрешетка начала разваливаться, шурупы вылетели. Но при этом за обрешетку взяли денег как за кубометр леса. Результат- груз испорчен, но предъявить претензию по состоянию груза не могу, тк отправитель указал, что крыша имеет механические повреждения, а какие конкретно не указал.

Третья проблема-невозможно найти крайних, нет данных об общем руководстве компании