Обратились с подругой в тур агенство «Гранд Тур Вояж» по адресу: г. Москва, м. Театральная, м. Площадь Революции, ул. Никольская, д. 4/5, офис 244, с нами мило общалась директор этого офиса, купили у неё тур в Доминикану, она выдала нам только квитанцию, про остальные документы сказала будут готовы за неделю до вылета. Направление совершенно не знает, на вопросы про страну сразу не отвечала, ей требовалось время для того чтобы она посмотрела информацию в интернете. После покупки тура отношение сразу к нам поменялось. По прошествии времени стали ей звонить спрашивать про документы (билет, страховку, ваучер). На вопрос когда будут готовы документы, она хамила и не давала вразумительного ответа, постоянно перебивала, и не давала говорить, в итоге сказала что документы будут за 3 дня до вылета, дала номер телефона директора головного офиса, сказала вот с ней и общайтесь по этому вопросу, я вам ничего объяснять не буду, потом ушла в отпуск. В офисе осталась девушка менеджер с которой мы продолжили своё общение, если это можно назвать общением. Она оказалась ещё хамовитей директора этого офиса, разговаривала с нами не как с клиентами их тур агенства, а как на рынке, с ней вообще было невозможно общаться, никакой информации по документам она не давала, а подходила уже дата вылета. За 3 дня до вылета нам ничего не отправила. После звонка в головной офис и разговора с их главным руководителем, отправила все документы за 2 дня до вылета. Нервов потратили с ними очень много. Не кому не советую обращаться в эту контору. Берегите свои нервы!