Несколько лет назад покупала в эльдорадо акустическую систему. Консультанта пришлось бегать искать и буквально за рукав тащить к витрине. Что такое техника продаж, выявление потребностей он похоже не слышал. Ну да ладно, Сама выбрала, попросила выписать и купила. Для себя сделала вывод что этот магазин не для меня и там своих покупателей не любят. Но спустя много лет так получилось что я снова купили технику в этой компании. У родителей сломался радиотелефон а мы с сестрой как раз в этот вечер были в РИО, ну и зашли в эльдорадо посмотреть что можно прикупить родителям. Тем более и рождество. Конечно же на нас никто не обращал внимание, с трудом нашли нужный отдел. Телефоны стояли без батареек и как они работают можно было судить только по картинкам на коробках, которые нам пришлось искать буквально на карачках на нижней полке. Консультанты в это время кучковались и весело обсуждали прошедший новый год. В этот же вечер отдали телефон родителям, но подсветка там жуткая и цифры плохо читались. Через день едем туда. Молодой человек за прилавком, на вопрос можем ли мы вернуть деньги сказал нам ДА, но надо выбрать другой товар! Что это? Незнание законов? Ладно бодаться не стали, не та сумма денег. Я попросила что бы нас проконсультировали так кат очень сложно выбрать телефон в слепую. И тут мы получаем ответ «По этому товару вас никто консультировать не будет, выбирайте сами». У меня прям шок случился!!! Я сама отработала 10 лет в большой розничной сети и за такой ответ консультанта уволили бы сразу. Вывод. Обслуживание в этой сети было плохое, теперь просто никакое.