Добрый день! Хочу отставить отзыв о неприятной ситуации, которая случилась вчера в отделении банка «Русский Стандарт» в г.Челябинск на ул.Елкина. Пополняла вклад, с помощью банкомата. Хочу сразу сказать, что я не любитель данного приспособления, и пополнение через кассу для меня более приемлемо и надежно. Но дабы не накапливать очередь, которая просто фантастическая, персонал направляет всех в банкомат. Отсканировав штрих код, указанный на договоре, загрузила денюжку в купюроприемник, банкомат их заглотил и выключился!!! При этом не выдав ничего ничегошеньки. Никакого документа, ни аварийного чека (как например это бывало в банкомате сбербанка). Побежав искать сотрудника, никто не изъявил желания как то оперативно помочь — сказали звонить по телефону указанному на банкомате. Через некоторое время, прослушав все голосовые опции и предложения автоответчика и попав на живого оператора — объяснили ситуацию. Девушка на проводе, вымучив нас окончательно, начала спрашивать номер банкомата. Номера на банкомате не было!!! И на вопросе где его искать — просто отвечала НА БАНКОМАТЕ! Тут минут 10-15 подошла таки сотрудник, мы начали спрашивать номер у нее. На что она оглядела банкомат, махнула рукой, сказала: «Ну скажите первый» и ушла!!!! Номер мы все же позже нашли — на ЭКРАНЕ загрузившегося банкомата. Номер был на одной заставке, которая периодически пропадала и появлялась на несколько секунд! Это просто ахтунг! Составив заявление по телефону, продиктовав все свои данные, я спросила — как получу информацию о зачислении. На что мне ответили — звоните и узнавайте о рассмотрении. Т.е. проблема произошла у банка — а я теперь должна бегать и выпрашивать свои кровные денежки. Рассылка рекламы, предложений по кредитам — приходит регулярно, а сообщить о зачислении денег — данной опции у банка нет (это ответ оператора). Невероятный негатив отданного банка.