Сотрудники банка нарочно вводят клиентов в заблуждение, обманом навязывая ненужные услуги. Когда 2 мес. назад я пролонгировала депозит, сотрудница банка сообщила (скорее проинформировала, чем предложила), что на мое имя выйдет именная карта. После моего отказа от этого предложения, сотрудница сообщила, что после поступления карты, я могу ее не получать и в моем присутствии карта будет уничтожена. За этот период мне 4-ды сообщали о ее поступлении, хотя в примечании фиксировали дату предполагаемого обращения в банк, и для большего эффекта в 5-й раз ограничились смс. Закрыть данную карту оказалось не просто. Сотрудница, услышав, что карту я не собираюсь брать, решила для себя эту проблему просто: она предложила списать «начисленные» банком бонусные баллы на сотовый телефон; действовала наверняка: после осуществления любой операции по счету, карта будет активна, значит появится и годовое обслуживание. При этом она распечатала массу бумаг на карту, мотивируя необходимость ее активации списанием «бонусных баллов», а позже вывела и заявление о закрытии карты, которое «забыла» отдать на руки, хотя саму карту честно кромсала ножницами. Позже, с помощью сотрудницы горячей линии, я выяснила «подводные камни», успела аннулировать «бонусную» кабалу; случайно обнаружила, что на ту самую злополучную карту, о которой так торжественно мне напоминали звонящие, еще 2 мес. назад была подключена услуга страхования при том, что карта не была активирована. После финансового представления этой «работницы» не планирую сотрудничать с банком. Надеюсь, что вместо ожидаемой выгоды она получит заслуженный выговор.