Добрый день! Зашла вот на любимый сайт почитать отзывы и «попался» как раз отзыв про Эльдорадо, где девушка описывает про то, как «пыталась» быть «тайным покупателем» и как продавцы умеют работать, все-таки умеют!!! Решила вставить и свои, как говорится «5 копеек» про сей магазин, даже сеть.. но сейчас речь пойдет именно об одной точке, которая расположена в Железнодорожном ТЦ «Эдельвейс».

Заранее оформив заказ на сайте я пришла за товаром. Подошла к менеджерам, назвала номер заказа — мне сразу предложили проверить на пиксели товар, за отдельную плату конечно, и оформить доп.сервис, последнее было преподнесено так — если Вы не оформите — Вы же понимаете, что сразу мы обменять товар Вам не сможем, а заберем в сервис… люди дорогие, покупаю вещь, а мне сразу про сервис!!!!! Как же Вы продаете товар тем, кто не читает отзывы в интернете, я хотя бы заранее прошустрила инет, хотя это еще тоже ни о чем не говорит. Ну ладно, пусть и «со скрежетом зубов» но мне распечатали накладную к оплате (только на товар), я оплатила и … вот тут началось интересное! Девушка притащила по полу коробку (хотя за столом сидели два парня и занимались личными делами, судя по всему, других покупателей рядом не было, ну да ладно, может у них девушки для этого предназначены), поставила и говорит — вот — забирайте. Все хорошо, спасибо, но я хочу посмотреть, что там. В ответ я получила — там то, что Вы заказали, мы заранее все проверили! 

Вы смело доверяете людям? Я нет, особенно когда покупка стоимостью в 30000 и мне явно навязывали сразу сервис! Попросила показать товар — на что получила ответ, там все проверено — хотите смотрите. Пришлось самим все открывать, доставать и смотреть, слава Богу — внешне все хорошо. Все это время рядом сидели сотрудники (модераторы не разместили отзыв с фамилией, хотя это странно!, ну да ладно), что-то делая в своем планшете, один из них успевал при этом еще и нагрубить нам! Может только это и входит в его обязанности…

В итоге, мы все посмотрели, собрали и вернулись домой. Сейчас, к счастью, это уже начинает забываться, купили то, что хотели. Но такого негатива от магазина я не получала НИКОГДА! Я в последнее время уже несколько раз покупала товар в Эльдорадо, удобно, много магазинов, частые акции и все такое..Но ради чего компания старается привлечь клиентов, чтобы им напрочь отбили желание возвращаться продавцы???

В этот магазин точно больше ни ногой! Прямо в соседнем ТЦ тоже есть Эльдорадо, где уже получала товар, все было отлично, все показывали, рассказывали, претензий не было, обслуживание как обслуживание, не хуже и не лучше других.

Как жаль, что приятное событие может быть омрачено таким отношением! Не могу не рекомендовать магазин, так как действительно в последнее время бывают интересные, выгодные и хорошие предложения, а что нам покупателям еще надо? А продавцам с суперзавышенной самооценкой, желаю пересмотреть свои жизненные позиции, я Вам лично ничего плохого не сделала — наоборот принесла прибыль компании, от которой зависит и Ваше материальное состояние!

Сети Эльдорадо могу пожелать лишь почаще самим делать проверки в магазинах и следить за тем, насколько приветливая атмосфера в магазинах. 

Успехов и процветания Вам! Поменьше негатива и побольше клиентов в новом году!

Спасибо, что зашли и прочли отзыв!

PS: Ни в коем случае, не хотела никого обидеть, задеть или оклеветать, думаю «герой» отзыва не обидится, сам себя ведь лучше знает, да и плохая реклама — тоже реклама А тут может все-таки возьмет » в толк»