Вот чего-чего, а такого сервиса не ожидала. Явившись в данный магазин, так как в М.видео не оказалось нужного товара, мы столкнулись с…пустотой. Вокруг полки, техника и людей- никого. Через некоторое время показалось пару консультантов, за которыми приходилось бегать, и которые оказывались не с «этого» нужного отдела. В итоге, при такой загруженности персонала очень насторожило отсутствие внимания к потенциальным покупателям. Через какое-то время консультант всё-таки соизволил явиться перед нами, хотя нужен он был лишь для того, чтобы спросить есть ли нужный товар на складе, на этом всё. Данной техники у них не оказалось, и нам пришлось её заказывать, что касается цен-они такие же как и в других магазинах, но нам лень было ехать обратно. Оплатив все чеки, плюс попутные покупки, на кассе, нам выдали бонусную карту, на которую через три-четыре дня (по словам кассира) будут зачислены баллы, которые можно потратить на приобретение любой техники или чего-нибудь другого, мы уехали со спокойной душой. Приехав через неделю за нашей техникой, хорошо хоть со сроками поставки у них не возникло проблем, мы прошли к так называемому пункту выдачи, который одновременно является и приемом жалоб и оформлением разного рода документов. В общем, став в очередь, выражение моего лица менялось на глазах. Около меня стояло 4 человека и все с возвратом техники. При этом я наблюдала, насколько люди недовольны, и как некомпетентно решают их проблемы. Честно говоря, уже не хотелось ничего там покупать, а просто бежать и бежать, куда глаза глядят. У всех четверых были реальные проблемы с техникой, и консультанты-кассиры (или кто они там) делали всё можно лишь бы поскорее избавиться в свою пользу от этой толпы с жалобами. В общем, пока я дождалась своей очереди, я десять раз пожалела, что связалась с этим магазином, мысленно понимая, что это был первый и последний раз покупок здесь. Но и на этом моя история не закончилась. Наконец забрав свою технику, муж выбрал триммер, чтобы списать баллы с карты. После этого мы опять отправились на пункт оформления, а после на кассу. На кассе выяснилось, что наши баллы зачислены, но потратить их нельзя, поэтому мы расплачивались наличкой. Но и это еще не конец. Через некоторое время спустя мы были опять в этом районе. Я уже просто из вредности отправилась тратить свои баллы. Так как на ум ничего существенного не пришло, то я выбрала увесистую тефалевскую сковороду, несколько предметов из этой же категории и пошла на оформление. Дойдя до кассы, кассир меня ошарашил, сказав что-то типа «не работает программа…бла-бла, и ваши баллы нельзя списать, расплачиваться только деньгами», и сделала сожалеющий вид. На что я возмутилась, сказав, что оставляю все свои покупки на кассе, так как это уже не первый раз, я не могу списать свои баллы, срок их сгорания близок, и что я не буду ничего покупать за наличку и т.д. И вуаля! О чудо, их программа заработала, и все баллы прекрасно списались с первого раза без сучка и задоринки. Хотя предо мной человека три точно, было отправлено с песней о неработающем компьютере.

В итоге, техника пока работает, в магазине этом я не появлюсь это точно, ну а когда знакомым начинаю рассказывать и критиковать этот магазин, они лишь пожимают плечами и кивают головой со словами «Да мы знаем, сами там не покупаем ничего».