Честно говоря, в банковской сфере мне не известен ни один банк, который был бы всем хорош — у каждого есть как достоинства, так и недостатки. Я пробовала несколько разных банков, сегодня расскажу про дебетовую карту альфабанка для физлиц.
Сама я не являюсь владельцем такой карты, но она есть у моего мужа и частенько попадает ко мне в руки 🙂 Годовая стоимость карты около 700-800 руб, что сравнимо с другими банками. Карту мы используем в основном для хранения и конвертации денег, т.к. карта мультивалютная, а курс альфабанка при конвертации с одного счета на другой — один из самых низких среди всех банков. Конвертация происходит очень удобно — через личный кабинет онлайн.
В общем, копили мы потихоньку еврики и доллары, себе на отпуска и на ипотеку, и вот завтра у нас вылет в Грецию. Приходим сегодня снять деньги через кассу в отделение альфабанка, и что бы вы думали? Владелец карты НЕ ИМЕЕТ ПРАВА снять через кассу деньги без предварительной договорённости! (Что за бред вообще ?) Как оказалось, если ты хочешь снять евро или доллары (мы хотели снять 200 евро), нужно за ДВА ДНЯ прийти в банк и оставить заявку! А потом, через два дня, прийти и получить свои деньги! Мы, конечно, мягко говоря, удивились, а сотрудница банка предложила нам попробовать снять евро через банкомат. Банкомат выдал нам только 100 евро и сказал, что лимит выдачи денежных средств превышен! Т.е. мало того, что через кассу не выдают, так ещё и через банкомат не выдают! Но, кто бы сомневался, — всё это не просто так! Оказывается, у нас жалких плебеев тариф обслуживания по карте «эконом» ага, за 800 руб + за смс , да ещё и карта не именная, хотя при открытии карты о таких вывертах мужа не предупреждали, поэтому вполне нормально, что мы не можем просто прийти и получить свои деньги, мы должны их заслужить заказать заранее. Менеджер клялась, что это козни злого центробанка, который заставляет их внедрять эти правила (видимо, исключительно для людей с тарифом эконом)
Отдельно хочу заметить, что банкомат, на который показала менеджер — был единственный банкомат из примерно шести других банкоматов альфа-банка, которые мы пробовали, который мог работать с валютой — все остальные банкоматы (некоторые стояли в отделениях, некоторые в торговых центрах) категорически отказывались оперировать купюрами евро или долларов, предлагая только принять рубли, снять комиссию за конвертацию и зачислить их на валютный счет, либо снять с валютного счета евро, снять процент за конвертацию, и выдать нам рубли. Банкомат, работающий с валютой от всех остальных внешне никак не отличается, но менеджер в банке точно нам сказала, что нужно снимать именно через средний, из чего делаем вывод, что банкоматы специально не работают с валютой, чтобы драть с клиентов максимальную комиссию, а в отделениях ставят такие банкоматы по одному для удобства сотрудников.
Как пользователь альфабанка для бизнеса (у меня ИП) могу сказать, что при открытии расчетного счета мне подключили 2 услуги, галочки у которых я не ставила в договоре, и два месяца успешно с меня списывали плату, и уговорили на выпуск карты, которая, как потом оказалось, мне совсем не выгодна. Стоимость услуг альфабанка для бизнеса менее выгодна, чем предложения других банков, и, несмотря на удобство личного кабинета онлайн и хорошую техническую и моральную поддержку по телефону, я читаю, что платежей слишком много (ежемесячный платеж+проценты за снятие денег + комиссия за пополнение счета+комиссия за исходящий платеж).
Честно говоря, каждый раз, когда я сталкиваюсь с альфабанком, у меня остается впечатление, что с милой улыбкой на лице меня разводят на деньги, как лохушку.
Уж лучше посидеть в очереди в сбере, зато никаких скрытых платежей, ограничений выдачи-передачи денег, неведомых пакетов услуг «эконом» и других странных махинаций с моими деньгами. Кстати, в сбере у меня две дебетовые карты, и хоть конвертация валют там не выгодная, хранить и снимать валюту с них можно без проблем, а стоят обе карты за год примерно 900 руб. И это никакой не эконом — обычный тариф, не премиум.