идешь брать ипотеку, Записываешься на конкретное время, отпросившись с работы, приезжаешь, а дверь закрыта, а менеджер твой с кем-то по телефону болтает и не дозвониться до него. Наконец, попадаешь в заветный кабинет и на просьбу объяснить для чего те или иные документы из списка ответ:»так надо»! Ощущение, что я не имею права знать ничего (требование регламента-еще умная фраза), типа «бери, что дают». В моем понимании, если человек не понимает, объясняй хоть 20 раз, я вам деньги несу, а не подачку у вас выпрашиваю.

А стоило возмутиться, менеджер сказала, что общаться НЕ ХОЧЕТ! и ей вот настроение испортили!

Прибежала начальница, стали выяснять интересующие вопросы: начальница говорит одно, менеджер-другое, а это все требования регламента ( внутреннего документа), и где правда написана тебе не покажут.

В общем, если хотите адреналину с утра- самое то!

А я, пожалуй, стороной буду этот совдеповский менталитет обходить