Чтобы связаться со службой поддержки, необходимо звонить на городской номер, что довольно накладно. О повышении тарифов не предупреждают. Я узнала об этом «опытным путем», т. е в начале месяца интернет не работал, потому что на счету было недостаточно средств. Дозвонившись в службу поддержки, выяснила, что это «моя вина», так как я должна отслеживать меняющиеся тарифы на их сайте.

1 ноября 2014г. с моего счета были списаны 550 рублей, которые я внесла заблаговременно, но соединения не было ввиду «отсутствия оплаты». Не очень вежливый сотрудник техподдержки не смог объяснить причинны данной неприятности, но после долгих разговоров принял заявку.

9 ноября возникла проблема с отсутствием соединения через роутер (напрямую через кабель соединение есть). Сотрудник службы поддержки категорически заявила, что с такой моделью роутеров (NETGEAR …. 3000) ТТК не работает, и она советует мне решить проблему самостоятельно. При подключении в 2012 году я спрашивала у них, есть ли в компании определенные требования к роутерам. Они ответили, что никаких ограничений нет.

Не рекомендую. Но справедливости ради замечу. что скорость соединение (если оно есть) очень приличная.