Вызвали такси, при звонке оператору сообщили, что нужна лежачая люлька для новорожденного и три посадочных места. Приехала почему-то обычная легковушка с сидячей люлькой для более старшего ребёнка. Я впервые везла ребенка в машине и на слово проверила, что в ней тоже можно ехать. Ребенка в итоге большую часть дороги пришлось держать на руках, подбирая ноги, так как вдвоем на заднее еле влезли.

Отмечу, что после жалобы в поддержку перезвонили и извинились, обещая разобраться. Но мне от этого легче не стало. Чем там закончилось разбирательство и было ли оно на самом деле, я не знаю. Мои нервы от такой поездки назад это не вернуло.

Водитель вел нервно, кстати говоря, резко тормозил и разгонялся. Может так казалось от общей нервозности, не знаю.

Как итог:

Оператору плевать, как водитель понял заказ, он не будет смотреть, какая машина будет удобна вам по параметрам, безопасна для вас, кинет заказ в систему и все. Как хотите так и едьте. Зачем тогда мне звонить им, объяснять все потребности и надеясь на люльку для грудничка, которая есть только в рекламе, удобство, которого тоже нет? если есть намного более дешевые сервисы, где просто заказал в слепую машину и пришло, что пришло.

Я готова заплатить больше за комфорт и безопасность, по факту в данном сервисе этого не нашла.

 

2 звезды за чистоту в салоне, вежливость и быструю реакцию техподдержки.

-1звезда, так как заказавали поездку по безналу, чётко это озвучили, у водителя числилось наличка в приложении — сгребали мелочь по трем кошелькам.