В этом году произошло замечательное событие, в апреле вышла замуж, сменила фамилию, все документы поменяла очень быстро, паспорт-за сутки! Удивление подшкалило, но факт! Осталось поменять кредитку сбера. Зарплатную карту мне заменили довольно быстро, занимался работодатель, я только написала заявление, передала копию св-ва о браке и новые паспортные данные. Через пару-тройку дней карта была на руках. С кредиткой решила не торопиться, оставила до завершения срока действия, конец октября. И тут началось. Написала заявление на изменение персональных данных, заявление на замену карты со старой фамилии на новую. Через неделю пришла смс -карта готова. Пришла за получением. На новую фамилию карты нет, но поступила на старую… Я возмутилась, потеряла час на оформление снова. Через неделю смс -карта готова. Прихожу — на старую фамилию!!! Тут уж я не выдержала, психанула. Вокруг забегали сотрудницы, взяли документы, долго и упорно качая головой и не понимая информации в своей системе. Через недели две я получила карту на новую фамилию. Но сюрпризы продолжились! Сегодня вошла в сберонлайн внести некоторые платежи — карт нет, нет открытых счетов!!! Я на взводе звоню в поддержку, у меня долго выспрашивают обо мне, о моих корнях и прошлых жизнях и в итоге- ваши счета на старую фамилию, надо идти в банк писать заявление…..!!!!????!!!! Да, чувство отвратительное, в сбере разочарована, хочу сберкрови!!! Как получить компенсацию за моральный вред??? Это малоумие системы сбера или сотрудников??? Это халатность или хамство??? Как понимать??? Сказали, что на все вопросы мне смогут дать ответ в срок до 30 дней!!!)))))) нервный смех и недоумение!