О’Кей Савушкина 119 (Санкт-Петербург). Часто случается несоответствие цены, указанной на ценнике в зале, цене товара при оплате на кассе.

Сталкивался с этим и раньше, но закрывал глаза, дабы не тратить время.

1 апреля 2015 года обнаружено еще одно несоответствие — при цене товара на ценнике (ценник формата А3 «Цена по карте») 339 рублей и 134 рубля (Станок для бритья и гель после бритья соответственно) — цена на кассе составила 559 рублей и 264 рубля соответственно. Решил все же обратиться к администратору с этим вопросом. В результате:

1. 5 минут времени потеряно на поход с администратором в торговый зал с целью предъявления ценников.

2. 10 минут ожидания продавца отдела. Появление продавца закончилось пожиманием плечами и звонком руководителю.

3. 5 минут ожидания руководителя. Признание ошибки («не успели поменять ценник») и предложение вернуть товар.

Задал вопрос — почему не было предложено сразу вернуть товар и потрачено мое время просто ни на что. После этого была возвращена разница в 348 рублей с видом, как будто я отобрал их у руководителя лично.

Проблемы с несвоевременной заменой ценников при отсутствии в магазине покупателей выглядят просто смешно (а в магазине действительно практически нет покупателей). А если в разночтении цен политика организации — это совсем печально.