На днях в своем почтовом ящике обнаружила решение суда о том, что я, оказывается, обязана оплатить мегафону задолженность по номеру телефона, которым я года два как не пользовалась. Причем я ходила к ним в офис и погашала свои задолженности. И уточняла, не было ли у меня случайно какой-либо еще задолженности, о которой я не знаю. На что мне ответили отрицательно.
Уточню, что была я в офисе по адресу: г. Москва, ул. Маршала Бирюзова, д. 16 (30.05.2017 около 12 дня) и разговаривала со мной старший продавец-консультант Власова О.В.
Ранее мне приходили две смс, собственно которые я и показала госпоже Власовой. Она выписала мне квитанции, я их оплатила, еще раз уточнила, нет ли у меня долга. Мне ответили, что точно нет.
И теперь я нахожу в своем почтовом ящике решение суда о том, что я, видите ли, обязана оплатить им долг + госпошлину + стоимость судебного процесса, о котором меня даже не предупредили.
Оказывается, у меня оставался долг в размере 490 р. + я должна возместить им убытки за судебный процесс, о котором меня даже и не знала — все вместе около пяти тысяч рублей.
На каком основании вы проводите судебные заседания, не предупреждая ответчика? С какой стати мне наврал ваш сотрудник? Почему бы не прислать клиенту смс о имевшей место быть задолженности? Почему в личном кабинете мегафона в Интернете я не могу посмотреть, какие, помимо основного, у меня есть счета и задолженности? Понятно, что вам так легче обманывать клиентов.
Более хамского отношения представить трудно. Естественно, я разорву какие-либо отношения с этой гнилой конторой. Это просто возмутительно, вы обманываете клиентов.