Заказал палатку из Питера в Новороссийск, имел глупость среди EMS и «Деловые линии» выбрать последнюю. (К самому интернет-магазину претензий у меня нет — всё грамотно и профессионально).

Ввожу на сайте номер заказа, каждый день пишет одно и то же: «груз в пути, пункт назначения — Новороссийск». Но ладно, это мелочи. В день, обозначенный на их сайте, как день доставки — воскресенье, 26 октября 2014 г. — звоню по их номеру 800, спрашиваю, где палатка. Говорят:

—в Новороссийске, можно забирать.—Сегодня можно забрать, да? Офис до 18:00 работает, правильно?—Да, можно. Да, правильно.

Думаю, супер Еду туда. Упираюсь в закрытые ворота. Звоню на 800, соединить с местным офисом не могут, ладно, фигня, прошу дать местный номер +7 8617 их офиса. Дают, звоню. Отвечает секретарша: «мы по воскресеньям не работаем». Охренеть, классно. Спасибо, что пригнали меня сюда. Больше мне заняться эти 3 часа было нечем. Возвращаюсь домой, оформляю на их сайте доставку на дом за дополнительные 250 руб. Только на вторник, ну ладно, не страшно. В понедельник утром они звонят мне: «У вас написано, что заказ вместо вас по такому-то адресу может принять такая-то». «Да, — говорю, — это моя жена, я не могу в ваше время доставки принять заказ, я работаю вообще-то. Она может показать свой паспорт, мой паспорт, распечатку заказа, что вам угодно.» «Нет, к сожалению, необходимо ваше личное присутствие». И работают они до 18:00, прямо как я. Совпадение! Обалдеть. Опять фигачить на другой конец города. В обеденный перерыв мчусь туда на такси за бешеные деньги, получаю палатку, опаздываю после обеда на работу. Ну слава богу, отмучался.

Предлагаю им переименоваться в «Неделовые Кривые» — будет честнее.