Всё чаще начала сталкиваться с тем, что водители намеренно ставят платное ожидание, особенно если поездка была не на дальнее расстояние и вызываешь машину по фиксированной цене.
Повезло если водитель поставил 1-2 минуты, один раз мне влепили целых 12 ( 6 рублей за минуту ожидания). Бывали случаи что приложение тормозило и не видно было где едет водитель, и в итоге опять же- платное ожидание. Были случаи когда я ждала водителя и все-равно платила за платное ожидание. На мой вопрос- Как так?!? Водители отвечают что ничего не знают и включают дурачков.
Со службой поддержки можно связаться только по е-мэил, отвечают через раз.
Не рекомендовала бы тратить свое время и деньги. Заказывайте лучше другое такси.