Приобрели путевку в Италию в отель Sant Raphael. Отель подтвердили. По приезду в Италию нам сообщили, что у нас замена отеля. При этом объяснить причину замены отказались. Отель той же звездности, но расположен на 200м дальше от моря чем выбранный нами отель, предоставленный отель располагался прямо около ж/д путей и по ночам не возможно было спать с открытым окном. Встречи с представителем в отеле не было, что бы получить информацию надо было идти в другой отель, который располагался через полторы автобусные остановки. На претензию оператор заявил, что имеет право менять отели и данные отели равнозначны.

Так что покупая у Tui тур будьте готовы, что в выбранный отель вы не попадете и заселить могут куда им вздумается (лишь бы звездность соответствовала)