Очень часто пользовалась услугами данной службы такси, но в последнюю неделю она меня разочаровала трижды… Сегодня 7:24 я вызвала такси от ул. Матроса Железняка, 51 до Савушкина 18, на определенное время 7:50. С ребенком и багажом. В 7:49 повторно позвонила узнать какая машина приедет, на что оператор ответила, что машина еще не назначена, спросила буду ли я ожидать. Время ожидания она не уточнила. Я согласилась. В 8:12 такси так и не приехало, я еще раз позвонила оператору. Машина так и не была назначена. В 8:55 (!!!) мне позвонил водитель, уточнить, нужна ли мне еще машина, так как он видит, что заказ был сделан на 7:50. Извинился и сказал, что это ошибка оператора…Предыдущие два случая были абсолютно аналогичны…

И как мне сказала девушка из службы качества, что машина назначается в течении 15-30 минут. И на назначение машины не влияет, за сколько была вызвана машина, хоть за час до предполагаемой поездки, хоть за 10 минут, хоть вы с вечера заказываете на другой день. Зачем тогда принимать предварительные заказы, если служба такси не в состоянии вовремя подать машину??? И к чему этот вопрос «будете ли вы ожидать машину?», если оператор не в состоянии сказать сколько мне ее ожидать…