Груз был отправлен с Казани в Воронеж 30 ноября, в Москву он прибыл 1 ноября, а в Воронеж 9 ноября. За это время меня положили в больницу, уйти не могу. Отдала паспорт мужу, чтобы он получил. Стоимость доставки 400рублей. Но нам отказали, хотя звонили и просили проявить человечность. Полный отказ. Я все понимаю, что это не грузополучатель. Но рассчитывать на человечность не приходится!!!! Меня не выпустят из больницы получить груз, потом выйдет срок хранения и надо будет оплачивать его хранение …..скорее всего на это они и рассчитывают!!!!!! Помимо того, живем мы от Воронежа 60 км. От них я услышала только одно связывайтесь с грузоотправителем пусть меняет грузополучателя…это не наши проблемы!!!!!!