8 августа 2016 года заказал туристические товары общей суммой на 143,48$ с АлиЭкспресс.

Заказ №: 77464398567626

Время заказа: 06:43 Aug. 08 2016,

идентификатор spsr: aeca0000913271ru1

идентификатор почты России: 14081205006816

Доставка была спср-экспресс.Т.к. доставка товара из Китая до России заняла значительно больше времени,чем указывалось в сроках у продавца на данный вид доставки,то позвонив в службу поддержки СПСР еще тогда,когда моя посылка не была зарегистрирована по трэк номеру в системе на территории России,я изменил адрес доставки на домашний (это разрешено в системе спср, о чем есть соответствующее меня в личном кабинете), Московская область,г.Краснознаменск и т.д. Менеджер горячей линии спср подтвердила,что заказ будет доставлен в Краснознаменск московской области (а не Петропавловск-Камчатский, как предполагалось первоначально. Несмотря на это заказ отвезли на Камчатку,где он пролежал месяц,был отправлен обратно на московский склад,откуда его намеревались,несмотря на мои ежедневные созвоны с просьбой доставить заказ в Краснознаменск,отправить обратно в Китай. Мне снова подтвердил менеджер,что доставят в течении недели в Краснознаменск,о чем сделал соответствующую пометку в системе. Заказ передали в почту России и свозили еще раз в Петропавловск-Камчатский. Посылка еще раз пролежала там месяц,была привезена в Москву 18.02.2017 и 21.02.2017 получено отправителем (СПСР). Операторы делают вид,что не в курсе своих обязанностей и ответственности спср,делают предположение,что посылку почта россии отправила в Китай продавцу.Кстати,максимальный срок защиты заказа в 120 дней давно истек,магазин, где заказ я делал закрылся на али. На горячей линии почты России говорят,что посылка получена отправителем и в их системе не значится и что они никак не могли отправить ее в Китай,т.к. это не было оплачено. Звонил и звоню на горячую линию спср почти каждый день. Никто из менеджеров ничего не знает,подсказать не может,переключают друг на друга с разной степенью невнятности ответов,служба контроля качества на письма совсем не отвечает, обещанное «менеджер с вами свяжется» никогда не происходит.