Купил телефон Alcatel 2012D (белый), через 3 месяца сломался шлейф. Сделали гарантийный ремонт, хватило на месяц. После второй поломки, заявил телефон на проверку качества в моём присутствии. Боялся, что испортят телефон для возможности снятия с гарантии (до покупки читал отзывы о Связном, такие прецеденты были). Написали претензию на проверку качества в моем присутствии. В ответе была ссылка на статью, в соответствии с которой компания Связной передаст телефон для проверки качества в СЦ своими силами и сообщит дату и время проверки.
Сдали телефон, про проверку нас никто не проинформировал, а в юсб разъёме телефона нашли воду оО. В итоге телефон снят с гарантии.
Вывод: телефоном теща пользовалась 4 месяца, за это время он 2 раза сломался (одна и та же поломка). Многократные визиты в Связной с часовыми ожиданиями. Огромное количество негатива. И в остатке сломанный телефон без гарантии.
В других компаниях тоже вредничают при возврате денег или замене, но так очевидно слать клиента, это со мной впервые.
В Связном больше покупать ничего не буду. Слава богу, что купил телефон за 2500.
Ради интереса пойду делать экспертизу, действительно они воду капнули или выдумали.