Купили в 2009 году стиральную машинку (будь проклят тот день). Нам навязали дополнительную гарантию на 2 года, стоила она около 1000 рудлей,согласились только потому что сказали, что если мы ей не воспользуемся, то на эту сумму можно будет приобрести потом товар у них же. Гарантией мы не пользовались, хотели один раз, но нам сказали, что выезд специалиста будет стоить 500 рублей и мы обошлись без них, решили что лучше на сумму гарантии приобретем товар. Прошло 9 дней с момента окончания доп. гарантии и мы поехали что — нибудь выбирать, перед этим я позвонила по телефону горячей линии и узнала действует эта программа или нет, меня успокоили, и еще раз сказали, что если за время гарантии она нам не понадобилась, то можно что — нибудь купить. На деле оказалось, что это ЛОХОТРОН .Вежливый старший менеджер с «искреннем» сожалением на лице сказал, что это надо сделать пока гарантия еще действует, в течении последних трех месяцев. Он нас уверил, что нас об этом предупреждали,выходит, что просто мы идиоты и специально создаем себе проблемы. Кстати, и по телефону горячей линии,как он утверждал, меня обязательно предупредили. Хотя мне никто не сказал в какой срок это надо сделать. Я хотела написать претензию и спросила кто ее будет рассматривать, он сказал, что их юристы, то есть — бесполезно. Да и черт с ними, пусть подавятся. Понять не могу логику этой программы: зачем мне нужно на нее что -то брать, если она еще действует, и почему нельзя спустя 9 дней выдать товар? И кстати машинка оказалась — Г***, муж уже ее всю перебрал.Я поставила этому магазину оценку 1, но они и того не заслуживают.