Квартирный переезд из Братска в Подольск. Третья часть мебели прибыла сильно поврежденной. Стойка торшера разломана на три части, затем примотана скотчем к доске с целью сокрытия повреждений. Из одной из коробок похищена дорогостоящая оптика.Характер повреждений оставляет впечатление, что мебель крушили намеренно, либо уронили с высоты. Заказывали жесткую упаковку, заплатили дополнительно около 8000 руб. При вскрытии жесткой упаковки обнаружили поломанную мебель.

Претензия передана перевозчиком страховщику, который снял с себя 100% ответственности, в частности , по причине надписи в накладной  «Состояние упаковки — Деформация, нарушена целостность.» 

 О данной надписи я узнала только из письма страховщика и с большим трудом нашла ее на накладной, т.к. написана она чрезвычайно мелким текстом. Менеджер, оформлявший перевозку, ни словом не обмолвился об этой надписи и состояние упаковки не обсуждал. Это при том, что упаковка была совершенно целой.

Считаю такой порядок оформления документов мошенничеством с целью снятия ответственности за сохранность груза и с себя , и со страховщика.

Выход вижу только в судебном разбирательстве при помощи юристов общества по защите прав потребителей Роспотребнадзора.