05 июля 2012 купила юбку в магазине Зара в ТЦ «Красная площадь».
Даже не помню дали мне чек или нет, но когда было принято решения сдать вещь, то чек найти не смогла.
Пришла в магазин 17 июля, с просьбой сделать возврат. назвала день и время покупки, но мне отказались его делать из- за отсутствия чека. Предложили выход из сируации, сделать подложные свидетельские показания — то есть написать заявление от имени вымышленного присутствующего свидетеля при покупки.
Из этого делаю вывод, что у них нет сомнения, что вещь куплена в конкрентом магазине, а есть желание у менеджеров магазина показать свою значимость перед покупателем!!!
При чем, когда я спосила, важен ли для них каждый покупатель и важны ли для них повитивные эмоции покупателей после посещения магазина — в ответ менеджер магазина, Красавкина Ксения Александровна, лишь усмехнулась!!!
Из этого поведения могу сделать вывод, что административному составу нет никакого дела до репутации конкретного магазина в городе Краснодаре.
Написала отзыв о посещении магазина в книгу отзывов и предложений.
Там записи не рассмотрены директором магазина начиная с 26 июня 2012г, причем отзывы в основном негативные.
Вот например: Покупатель решил приобрести туфли в магазине Зара ТЦ «Красная Площадь».
На товаре значилась цена 1 999(точно не помню, но примерно такая), на кассе предложили заплатить 2 500 рублей. На возмущения покупателя разницей в большую сторону не отреагировали, а это обман потребителя и на это директор магазина не реагирует, ответа и даты рассмотрения в книге отзывов нет.
На ценнике юбки, которую я купила в магазине ЗАРА, стоит дата оформления ценника 01.01.2000г. и еще и цена в евро значится — это вообще как понимать. Юбке 12 лет, а она все продается в магазине, как товар 2012г.))))
Впечатление осталось ужасное о магазине!!!