При покупке телефона в марте 2014г. мне всеми правдами и неправдами был навязан Договор  о комплексной защите с «АльфаСтрахование», за который я заплатила 2894,04 руб к стоимости телефона 27492,85 руб., заверяя, что, что бы с ним не случилось, мне заменят телефон или вернут деньги в размере 75%. Когда в августе 2014 года телефон перестал работать и я пришла в магазин, и сказала о страховке, мне ответили , что это не страховой случай и распечатали договор задним числом, в котором все прописано. Обещания об обмене растворились в воздухе, Получается при покупке меня просто ввели в заблуждение. Потом меня  послали на диагностику на другой конец города. Там мне в проверке отказали, в виду того, что у Связного есть своя диагностика. Когда я вернулась в магазин, у меня наконец-то взяли его на диагностику, но за 600 рублей. Диагностика ничем недоказуемо показала, что попала вода, и это не является страховым случаем. Оформили платный ремонт. Через месяц с ремонта пришел телефон, не смогли его разблокировать. Разблокировали , отправили. Еще через месяц пришел, но не до конца налаженный, не читалась симка. отправили назад. Снова через месяц пришел налаженный. Когда я оплатила за ремонт 4180,00 руб., мне не выдали чек, т.к. они не знали, как это сделать из-за давности обращения   (прошло 3 месяца). Обещали распечатать в течение 3 дней.  Проработал телефон ровно 4 часа. Вернула обратно в магазин. Снова отправили в ремонт, предполагаю снова на месяц, как обычно. Чек об оплате предыдущего ремонта так и не могут распечатать уже целую 2 недели…..Такого беспредела я еще не встречала ни разу. И когда он закончится, непонятно до сих пор. Заходить в магазин очередной раз — не выдерживают никакие нервы. Получается я просто должна выкинуть в мусор 30 тыс.рублей. Единственное, что я могу делать — это предостерегать всех людей от желания делать покупки в сети «Связной»