Отправлял груз 29.08.2017 (оборудование объем 1 м3, вес 129 кг) из Нижнего Новгорода до Зарайского р-на, д. Мендюкино (расстояние 498 км) компанией ПЭК…

Началось все с того, что водителя проинформировали о том, что адресной доставки до Мендюкино нет и груз можно отправить только до Москвы — водитель сдает груз на терминал ТК до Москвы… После звонка оператору по горячей линии (спустя 3 часа) узнаю, что можно отправить до Коломны, а от туда есть доставка до Мендюкино, тот же оператор принимает заявление на приостановление отгрузки и заявление о перемаркеровке груза (в письменном виде, по эл.почте)

И тут начинается все самое интересное)))

Груз все равно отправили в Москву, на все звонки с требованием перенаправить груз в Коломну (звонил по три раза в день в течении 5 дней) записывают номер и обещают перезвонить. Предлагают перенаправить груз за свой счет, хотя признают то, что заявления о приостановке и перемаркеровке груза принимали, но не исполнили обязательства…

Сегодня 12.09.2017 груз перенаправили в Коломну, с последующей доставкой до д. Мендюкино, якобы 50/50 но сумма с 2500 выросла до 6700 рублей (говорят, что еще за хранение груза добавили – инцидент создал и его опять будут рассматривать в течении 5 рабочих дней)

Итог: доставка груза (оборудование объем 1 м3, вес 129 кг) составляет 6700 рублей за 498 км, груз едет уже 15 дней и еще не доставлен до получателя…