Купил телефон sony z3 но радость моя была недолгой,через 3 недели у телефона начала отклеиваться задняя крышка.Как оказалось это стандартный брак для телефонов этой марки,в сети множество отзывов про эту проблему.Пришел в магазин составил претензию, но после разговора с Москвой, в котором меня отговорили от претензии составили заявление на проверку качества, это моя основная ошибка проверка качества должна проводиться в вашем присутствии чтобы вы могли задавать вопросы эксперту,а те бумажки что они вам подсовывают это всё «филькина грамота» .Пишите претензию от руки указывайте что вы хотите возврат денег, обмен, или ремонт.Я настаивал на обмене.Через неделю они прислали заключение «дефект незначительный предлагаем вам ремонт по гарантии» разгерметизация  корпуса у водонепроницаемого телефона незначительный дефект я в шоке!!!! Дефект признан а  они предлагают мне ремонт, а я требовал обмен.Я решил обращаться в роспотребнадзор  и суд я думаю наша ситуация по другому не разрешиться.А самое главное я являясь работником СМИ телеканала рен-тв хочу придать моей ситуации оглсаку  сняв сюжет в новостную программу,чтоб люди знали где покупать товары и отдавая свои деньги не заниматься борьбой с шарлатанами чистой воды!!!