Я часто посещаю банки,у меня почти во всех открыт счет.больше всего мне не нравится втб.я как-то покупала ПИФы в инвестиционной компании,отделение закрыли в моем городе и пришлось погашать через ВТБ,так как они являются агентами.я живу в Калининграде,знаю как минимум 4 офиса ВТБ.я объездила все офисы,провела по 30 минут в ожидании и мне смогли помочь только в одном офисе.и так каждый раз,я приезжала,меня посылали в разные офисы.сотрудницы на пафосе,на огромных шпильках,накрашеные все как на парад и ничего не знают по своим продуктам.спрашиваю по вкладам,они не знают даже свои ставки.в интернете принимаются искать.короче,я в шоке от их работу.я работала в Уралсибе,так попробуй не ответа сразу,без бумажки по кредитам или депозитом!там постоянно обучения были,приходилось зубрить.а в ВТБ похоже такого нет, и эти вечные очереди!мне бы не хотелось еще раз обратиться в этот банк.