Услугами магазина пользовалась на протяжении 3-х лет. Привлекало, что у магазина:

+ большой ассортимент

+ быстрая бесплатная доставка

 

Но приблизительно год назад, эти бесспорные преимущества, начали перекрывать не менее значимые недостатки. А именно:

— Срок годности. Да, это было первое, что пошатнуло репутацию магазина в моих глазах. Просрочку они не присылали, но вот получить крем, срок годности которого выходит через 1-2  месяца мне «посчастливилось» дважды. Тогда кремы я попросила поменять и на следующий день доставили новые, с нормальным сроком годности, а в качестве комплимента прислали пробник крема, края которого были плохо скреплены или упаковка была вскрыта (?), но факт остается фактом — крем с пробника просто медленно вытекал. Конечно же, из-за пробника у меня каких либо претензий не было, но зачем дарить то, что никому не нужно — для меня это осталось загадкой. 

— Второй момент — это цены. Уверенность в том, что магазин предлагает лучшие цены начала таять, когда, зайдя в ближайшую аптеку, я поняла, что на мейкапе косметику лечебного бренда купила, скажем так, немного переплатив. После этого случая, перед оформлением заказа начала сравнивать цены на одно и то же средство на разных сайтах и обнаружила, что покупать на мейкапе выгодно не всегда. 

— Третий минус, который стал для меня решающим, это сервис и служба доставки в частности. Курьеры на мейкапе не самые вежливые (мягко говоря), ну пускай, это ладно. Но при доставке моего последнего заказа, курьер еще и не ориентировался в Киеве, не знал где находятся пункты самовывоза (!), не знал названий станций метро (так и еще умудрился выставить дурой меня, заявив, что такой станции метро в Киеве нет). Обслуживание третьесортное, магазин клиентами абсолютно не дорожит.

В общем, сейчас у нас есть огромный выбор и найти «альтернативу» этому интернет-магазину мне не составило труда. Ведь важно помнить, что мы голосуем, в первую очередь, своим кошельком. Тем, кто «за» профессионализм и грамотное обслуживание, магазин советовать не могу.