Читаю предыдущие отзывы и впадаю в шок… Дело в том, что неоднократно покупали телефоны в Связном и никаких проблем не имели. В этот раз, видимо , нам не повезло… Позавчера купила в подарок сыну смартфон Lenovo A6010 Plus за немалые 11990р. В итоге, после вручения подарка выяснилось , что в телефоне не работает вспышка в камере и встроенный фонарик. Причём это не поломка, эти функции изначально не заработали. Испорченное настроение, сын на грани слез. Утром приезжаем в магазин с уже готовой претензией на обмен или возврат денег. В итоге: нам вежливо отказывают в принятии претензии,забирают телефон  на экспертизу на 20 дней. По телефону с нами связывается девушка из центра обслуживания, которая с напором начинает втирать, что данный дефект не значительный и на замену мы можем не расчитывать. При этом , такое чувство , что нас держат за идиотов: всем известно, что в течении 15 дней покупатель имеет право на возврат или обмен при любом дефекте, вне зависимости от того, сложнотехническое устройство или нет. Я в шоке… Телефон даже не смотрели эксперты, но политика компании уже озвучена… С ужасом буду ожидать заключение, не удивлюсь, что получу заключение в котором будет написано- брак не обнаружен…. Претензию, все же отправлю почтой… Не поможет- однозначно  в суд!