Доброго времени суток! 

Уважаемые сотрудники турагенства «PAC GROUP»!

У меня был тур «Города искусств» с 11 по 18 января 2014. Все было прекрасно (хотя цены  неоправданно завышены), кроме сопровождающей г-жи Натальи Полуниной. Это что-то с чем-то. Неорганизованная! Не внимательная! Не вежливая! Вся её работа заключалась в выкачивании денег, причем, грубом и наглом!!! Вознаграждение  водителю у многих туристов из нашей группы она взяла добровольно -принудительно В ПЕРВЫЙ ДЕНЬ, молча включив их в стоимость экскурсий!!!

 Любую информацию по туру приходилось выпрашивать — карту Рима (это была единственная карта за всю поездку), информацию о недорогих магазинах для покупки еды, время, когда планируется вернуться в отель и т. д.)Несмотря на то, что мы находились, по сути, в чужой стране, она не потрудилась объяснить, что делать в случае, если, вдруг, кто-то потеряется, не дала свой номер телефона, не взяла наши номера телефонов. и Когда в Риме потеряли людей из группы, она держала нас в автобусе, бегала, суетилась, рассказывала, что теперь нельзя открывать автобусное багажное отделение… что она обязана звонить в полицию… В итоге, у кого-то из туристов оказался номер телефона пропавших, и выяснилось, что они её предупреждали, что доберутся сами.

Ну, а то, что она говорила в автобусе в микрофон, это надо было записывать… Постоянно путалась в склонениях, плела какую-то чушь… Например, говорила, что за купленные нами экскурсии (внимание!!!) информация тут же поступает руководству  «PAC GROUP» через антенку!!! которая находится на крыше автобуса!!! Дон Кихот и Санчо Панса с ее слов оказались чистокровными итальянцами!!!

Когда мы подвозили в нашем автобусе туристов из другой группы (у них сопровождающим был Дмитрий) они были в шоке!!! Вообщем, если бы не г-жа Полунина, поездка была бы замечательной.

Если вы собираетесь поехать в Италию, поинтересуйтесь, кто будет сопровождающим.  Если г-жа Полунина, требуйте замену! Приятного всем путешествия.

PS Оценка за тур полностью относится к г-же Наталье Полуниной.

Наталья, Ростов-на-Дону.