Сотрудничая в качестве подработки с одной европейской компанией, необходимо было завести электронный кошелек Skrill, т.к. это был единственный способ получения оплаты.

Создать учетную запись не составило проблем. ( требуется e-mail+ номер телефона). Также как и с тем, чтобы прикрепить дебетовую карту к счету для вывода средств. Около года все работало отлично. Транзакции совершала раз в 2-3 месяца. Поступают средства, выводишь их на дебетовую карту и в указанные сроки (от 1 до 7 дней) средства поступали на карту.(у меня стандартно приходили через 3 дня). Комиссия (насколько я помню) была не больше 4%.

В начале года комиссия за вывод средств повысилась до 7.5%!!! (обдираловка какая-то) Но, опять же, выхода нет и с этим необходимо было мириться.

Крайний раз поступили денежные средства на счет. И сразу же пришло на почту письмо следующего содержания.


Из которого видно, что все мои средства на данный момент заблокированы, вывести я их не могу и чтобы пользоваться счетом мне нужно пройти процедуру верификации данных.(т.е. предоставить скан-копию документа, утверждающего личность) Никаких оповещений-предупреждений ранее не приходило. Сумма была стандартная (ну, как обычно и приходили мне)

В чем заключается верификация? Пользователь должен с помощью web-камеры в режиме онлайн (т.е. через сайт SKRILL) сфоткаться с документом в руках. При этом хочется отметить, что ни через один браузер мою камеру сайт не распознал, ХОТЯ настройки все были установлены правильно. Есть еще другой способ: установить приложение. Установила. Там процедура такая: сначала сканируют документ (уточню, что на сканирование карты я потратила минут 30!!, т.к. программу все время что-то не устраивало), потом переключаешь камеру на selfie режим и уже сама себя фоткаешь и документы (2 фото) уходят на рассмотрение сотрудникам компании.

Естественно о том, чтобы давать любые паспортные сведения и речи не шло. Имеется у меня социальная карта, на обороте есть ФИО, фото и дата рождения, направила ее. Заявка обрабатывается.


Ну, и пришла стандартная отбивка на e-mail.


Отдельно про фразу «свяжитесь с нами». Хотела я связаться и уточнить сроки проверки документов. Нажимаю, там стандартная форма заполнения обращений. (поле e-mail выделено серым цветом, т.е. данная форма не дает возможности его заполнить) НО!Без заполненного e-mail отправить обращение,естественно, нельзя. Замкнутый круг.



Заявку обрабатывали около суток. Естественно, отбраковали.(качество фото было отличное, вся информация читаема)


Другая попытка-через приложение загрузить фото паспорта, закрыв паспортные данные (т.е. видно ФИО, фото, дата и место рождения). Ошибка, не принимают, информируют, что некоторые поля скрыты. Где уверенность в том, что канал передачи данных действительно защищенный и мои фото потом не уйдут куда-либо? (просто какой то электронный кошелек НЕ ПРИНИМАЕТ фото паспорта без видимых паспортных данных)

Ок, с горем пополам подгрузила другой документ. Одобрили. Думала, что мучения закончились. Ан нет! 

Следующий этап верификации: подтверждение местоположения.


5 попыток: 3 браузера (Опера, Мозилла, Хром) с ПК, 2 с телефона (Хром+Приложение Скрилл). Настройки все сделаны правильно. Доступ у сайта к определению местоположения есть. Только вот во всех случаях сайт не может определить местоположение. Здорово ведь, правда?



 

И, как следствие, требует загрузить один из перечисленных документов.


Это вообще как?Нормально? Что за сбор документации? Что еще нужно предоставить для того, чтоб вывести финансы?

Вывод: нашли сайт скрилл-закройте и больше никогда о нем не вспоминайте, если не хотите увязнуть в трясине верификаций и разбирательств.