Добрый день уважаемые читатели. Отзывы никогда не писала, но тут как говорится накипело

я являюсь частым пассажиром авиарейсов, летаю достаточно и как правило иностранными перевозчиками. Но так случилось, что я стала организатором поездки с моими друзьями с Баку на майские праздники 2017 года.

Как известно на любые праздники цены на перелеты существенно подскакивают. в связи с этим было принято решение о приобретение авибилетов заблаговоременно. учитывая тот факт, что летим мы компанией 10 человек не хотелось остаться без мест на рейс.

в феврале нами были куплены билеты на рейс Москва-Баку 06.05.2017 г. и Баку-Москва.

Цена нас полностью устроила, равно как и аэропорт вылета г.Жуковский, который находится максимально близко к дому (сокращаются расходы на такси),

Приблизительно через месяц от посредника, через которого были куплены билеты нам стало известно, что оба рейса отменены авиакомпанией без объяснения причин и без предложения альтернативных вариантов перелета (по закону они это сделать обязаны). Дозвониться до авиакомпании не представилось возможным. Живут они по времени Красноярска, и в 13 чаасов по Москве уже не работают, дежурного нет. Для меня это нонсенс. Никогда с таким не сталкивалась, ведь бывают форс-мажорные случаи, но видимо pegas fly все равно.

Деньги вернули. Однако дальше мы столкнулись с проблемой — рейсы все из других аэропортов, соответственно расходы на трансфер возрастают, в другое время, а так же багаж оплачивается отдельно, а стоимость авиабилетов так же выше изначальной.

Мной была составлена письменная претензия и направлена на электронную почту авиакомпании Икар, с требованием возместить расходы понесенные с отменой рейса (разницу в цене на авиабилеты и расходы на оплату багажа). конечно мне никто не ответил.

сама являюсь адвокатом и меня просто поражает такое отношение к клиенту. Никто не реагирует. Пользовались моими деньгами месяц и как не в чем не бывало кинули в лицо и оставили с проблемами.

Никогда больше не куплю билеты у этой авиакомпании и не буду советовать знакомым.

Пойдем в суд, дело принципа

Всем удачи и надеюсь люди, которые собираются совершить авиаперелет в дальние страны 100 раз подумают о своей безопасности, ведь случись что Пегас даже по телефону не ответи.

Всем спасибо)