Заказывала с сайта обувь. О том, что прибудет она в будний день (при условии, что заказывала я на дом, а это рабочие часы!), строго с 9 до 18 (как точно-то!) узнала только за пару дней при звонке оператора. Она предложила изменить на рабочий адрес, я назвала его и… пошли сбои, она пообещала перезвонить. Перезвона не было. День икс, приходит смс о том, что посылка прибудет, точного времени не указано, все тот же размазанный промежуток. Звоню, выясняю у робота, что есть сайт со всей информацией. Захожу и выясняю, что ничего не поменялось, стоит мой домашний адрес. Восхитительно.
Пять часов. Никакого звонка. Поехала домой, пропустив важную тренировку.
Шесть часов. Ничего. Звоню. Выясняю, что мало того, что с курьером не связаться, так еще и квартира написана (хотя с сайта обуви все заполнено верно! Кто накосячил — непонятно, сомневаюсь, что магазин, минимум в интересах ДОСТАВКИ все проверять).
Шесть одиннадцать. О. Соизволили позвонить. Уточнили адрес. Будут доставлять.
Полседьмого. Явился курьер. Слава богу хоть товар тот и нормальный. Даже выяснять ничего не стала — все песни знаю наизусть, они одинаковы, просто солисты разные. Сдачи мелкой нет, а жаль, 70 рублей ушло «на чаевые» — и дело вовсе не в сумме — курьер не заслужил ни гроша, опоздание его.
ИТОГ:
-неудобное время доставки
-несогласованность, вечер в ожидании потрачен зря
-выяснение ошибок по ходу дела
-отсутствие размена у курьера, как будто это проблема клиента
— опаздывание курьера
ПС. Я тоже, конечно протупила. Могла поехать на спорт, а на звонок — послать… недалеко. До завтрашнего дня, это НАРУШЕНИЕ ДОСТАВКИ НЕ С МОЕЙ СТОРОНЫ.