На протяжении последних четырех месяцев, я неоднократно побывала на Ленинградском вокзале в Москве в связи с поездками на междугородних и международных поездах. Каждый раз поражалась пренебрежением на этом вокзале правилами безопасности и удобства пассажиров. В частности, многие помещения, где присутствует большое число пассажиров, постоянно лишены необходимого освещения (см. фото, сделанное мной не ночью, а в 8.30 утра). Нет указателей расположения международных касс и воинского зала. Я не смогла самостоятельно найти нужные мне кассы, поэтому пришлось опрашивать постовых полицейских. Темнота в многолюдных залах и полицейские, отвлекающиеся на посторонние вопросы о том, как пройти в кассу, не способствуют должному уровню безопасности на вокзале. В момент моей покупки билета на международный рейс в 8.15 утра, в зале полностью выключили свет. Освещенными оказались лишь рабочие места кассиров. Это создало для меня трудности при оплате проездного документа, и я не смогла проверить указанные в нем данные, не отходя от кассы. При этом, в зале постоянно вещал громкоговоритель, рассказывая о правилах поведения пассажиров. Из-за громкости вещания было не слышно, что говорит мне кассир.
В настоящее время на вокзале идет реконструкция. Но это не является оправданием для отсутствия указателей, хотя бы временных, на бумажных листках. Также недопустима темнота в залах. Советую пассажирам, покупающим билеты, выбрать другие места для их приобретения, но только не Ленинградский вокзал в период реконструкции.