Давно клиент этого банка, но все больше и больше минусов… По порядку

1. Кредитные карты. В какой-то момент я решила открыть там кредитную карту. Все прошло успешно, но после свадьбы пошла кутерьма со сменой фамилии, документов, ну и карт конечно. Пришла в банк, написала заявление на замену, через пару недель пошла забирать, но тут обнаружилось, что в фамилии допущена ошибка. Я попросила ее заменить, меня долго убеждали, что одна буква ничего не значит, но я настояла. К тому моменту мою старую карту уже разрезали. Написала еще одно заявление. Прошло около 3 недель, мне не звонят, я решила сама зайти напомнить о себе. Оказалось, что моя карта доставлена в другое отделение. Сама ее забирать я отказалась, написали заявление о переводе ее в мое отделение. Прошло еще пару недель. Опять от банка ни звонка, ни…. Пошла сама. Тут нужно сказать, что меньше часа