Наконец могу вздохнуть свободно, потому что распрощалась с Ростелекомом навсегда. Заключила договор с этим «чудо- провайдером» и начался полный кошмар,предоставили линию  отказную, меня  в известность не поставили, что это- номер организации.Тогда и начался весь этот ад,день и ночь звонки с угрозами от коллекторов по поводу кредитов , которые набрали сотрудники этой организации. Обратилась в офис Ростелекома, что-бы заменили номер, на ,что получила ответ»что они поделать ничего не могут, свободных линий нет и  если, что- то не устраивает, то тоже отказывайтесь».Пришлось мирится из-за интернета, телефон отключила, но каждый месяц за него исправно платила. Что касается скорости интернета. то она тоже не соответствует заявленной, хочешь скорость — звони в головной офис.Когда расторгала договор попытались меня «обуть» на деньги за роутер, хорошо. что все чеки сохранила.Не связывайтесь с Ростелекомом, если есть альтернатива,не мотайте свои нервы.