Являюсь абонентом «Ростелекома» давно, так как другого выбора нет.

Качество связи низкое, заявленная скорость не соответствуют действительности (на телефоне инет быстрее грузится). Раз в месяц — стабильно «Извините, ведутся ремонтные работы» (а деньги за непредоставление связи не компенсируют.

Без конца звонят с навязыванием платных услуг.

До оператора службы поддержки фиг дозвонишься, а дозвонившись — слышишь дежурную фразу «Мы разбираемся в проблеме» и отсутствие реальной помощи.

 

Но последней каплей стал следующий случай.

Из-за ремонта квартиры не мог пользоваться телефоном и инетом, потому позвонил в «Ростелеком» с просьбой о блокировке. Каково же было удивление, когда мне пришли счета с якобы задолженностью! Позвонил, долго мурыжили, кидали от оператора к оператору — оказалось, без моего ведома блокировку сняли и включили какой-то новый тариф. Ладно, разобрались, на какое-то время счета приходить перестали. Но спустя 4 месяца стали приходить СМС-ки и звонки с требованием оплатить задолженность! Позвонил — снова кидали от оператора к оператору, каждый спрашивал одно и тоже, ждал больше часа — а по итогу выяснилось, что блокировку снова сняли, а счета за АОН и телефон продолжали начисляться несмотря на предыдущую блокировку! При этом, ни один оператор реальной помощи не оказал — опять дежурная фраза и вежливо послали.

 

В общем, «Ростелеком» — мошенники и вымогатели.