Летали на отдых на Пхукет из Уфы, к рейсу Уфа — Пхукет претензий нет, хотя вылетели на 20 минут позже, но вот прилетели на час раньше ожидания

А вот обратный рейс, хоть книгу пиши. Началось все с того, что ничего по отлету не менялось до последнего момента, т.е. всех туристов на рейс уже свезли в аэропорт, и они были готовы к вылету. И тут началось. Время вылета значилось 17:20, кому интересно рейс UN9454 от 25.01.15, «сказок» тут нет. В 17:30 на табло меняется время на 18:00, затем сообщение, что самолет только прилетел и вылет в 18:30, ну ок ждем. Ждем до 19:00, затем начали менять ворота вылета и народ начал бегать туда-сюда, никаких сообщений и информации… ждите. В 21:00 сказали, что вылет в 22:50 и посадка на борт в 22:30, ну еще и покормят скоро, ага ага. На табло загорелось вылет в 17:20 норм че. В 23:00 дали бутерброды и колу, про отлет уже забыли

Часть 2. В 22:20 должен был улететь рейс Трансаэро во Внуково рейс UN 8572, но экипаж с самолета вышел иии … ушел, в 22:30 москвичи смотря на нас понимали, что их ожидает тоже самое. В итоге самолет для Москвы дали на Уфу, ну и пусть что разные самолеты и миксовый экипаж с 2 рейсов, что места не совпадают вообще, что люди сели кто куда смог в ужасе, и это было только в 23:30, вылетели в 00:30, и что люди на Москву остались вообще без самолета, т.к наш починить так и не смогли. Из интереса посмотрел, что во Внуково улетели аж в 14:00 на следующий день, на самолете пригнанном из Москвы рейс UN 572. Вот так вот. Нам еще «повезло».

К самому процессу полета претензий нет, все на уровне, экипаж хороший, кормили поили вовремя. Еда нормальная, напитки не жалеют.

Летал с другой компанией, там хоть заранее предупредили о проблемах, и туристы сидели в отелях на шеях тур-операторов, а не мучались в аэропорту по 6-12 часов.