Делали предзаказ суши в «2 берега» на 14 февраля — День Влюбленных. Специально заказала заранее, т.к. знала, что вечером будет «аншлаг» и ожидание доставки может достигнуть 2-3 часов.
В заказе было четко указано, что доставка на 11-й этаж (эту информацию уточнил и менеджер при подтверждении заказа).
Однако курьер, когда привез заказ на этаж так и не поднялся.
Позвонил (как потом выяснилось) с первого этажа, сказал, что уже на месте. Мы 10 минут прождали его на этаже, но он так и не появился. Когда я потом до него дозвонилась (через службу доставки, которая в этот вечером по понятным причинам была перегружена), выяснилось, что он почему-то подождал на 1 (!) этаже 5 минут, а потом развернулся и уехал. Вот такой «романтический ужин» у нас был в День Святого Валентина.
Я в шоке от такого сервиса!
Сколько раньше не делала заказов из других служб, такого никогда не было. В 2 берега больше никогда не обращусь.