Добрый день, дорогие любители IR!  В наше время интернет стал очень важной составляющей повседневной жизни как на работе, так и дома. И я конечно, не осталась в стороне от интернет-зависимости.

В июле 2012г. подключила интернет от Ростелекома. Мой выбор пал на эту компанию, т.к. я посчитала, что уж крупный провайдер не будет приносить лишних проблем, и к тому же цена в 400 рублей за месяц меня вполне устраивала. Как же я ошибалась.

Когда меня пытались подключить, надо было сразу задуматься, что с ними будет одна нервотрепка. 2 раза ко мне приходил «специалист», долго мучился, ругал меня и мой компьютер, что тот не «видит» сеть, но все же подключил мне интернет.

А потом мне стали звонить операторы и уточнять, почему я отказалась от их услуг. Я долго пыталась объяснить, что я не отказывалась (а зря). Оказалось, что мой номер записали еще и на другого абонента, который еще до подключения успел отменить заявку.

Я уж не говорю про квитанции, которые я так и не смогла понять. Но все вроде ничего, платила исправно. Даже переплата набралась 700 рублей.

Так я пользовалась услугами Ростелекома около полу-года. В принципе, меня все устраивало, правда иногда были перебои с подключением, но обычно они быстро устранялись. Но вот однажды у меня отключили интернет не на пару часов, а на пару недель. За это время я только один раз дозвонилась в службу технической поддержки, т.к. там все операторы были очень заняты. Вот когда я дозвонилась, девушка мне очень милым голосом сказала, что помочь она мне не может, т.к. не знает почему у меня не работает интернет, ведь задолженности у меня нет (как будто я без нее этого не знала). Так же она сказала, что «гонять» просто так специалиста она не может, сначала нужно узнать причину. Правда я так и не смогла понять, как же можно узнать причину неисправности не подключая к работе специалистов. В общем я плюнула на все и решила отключить интернет этого «милейшего» провайдера.

С отключением интернета проблем не оказалось, (не как в [ссылка]), однако накопившуюся переплату почти в 700 рублей мне не вернули. К тому же, спустя почти 3 недели после отключения интернета ко мне пришел представитель Ростелекома, пытался объяснить, что отключение произошло потому что кто-то в нашем подъезде выдернул их провода. И теперь они с радостью могут мне сообщить, что я  могу пользоваться интернетом. Оперативность работы у них, конечно, оставляет желать лучшего.

В общем, я считаю, что не стоит с ними связываться. Я уж лучше подключу интернет от какого-нибудь мелкого провайдера, который ценит каждого своего клиента.

Спасибо за внимание к моему отзыву!