Заказ по чему № 007115596. 17.06.2017 г. 12.48. До этого дня относился хорошо к этой сети «СушиВок». По моему представлению доставка еды актуальна только тогда когда тебе ее доставили в установленное время самим магазином. Если же такое не соблюдается то и смысл теряется. Сегодня в очередной раз заказали доставку, все стандартно. Заказ привезли, пакеты как всегда расфасованы, завязаны. Курьер отдал заказ молча, взял деньги и удалился. Через 5 минут распаковали и поняли что половины заказа нету и тут началось самое интересное…. Звоним по их единственному номеру 8 499 754 44 44, берет трубку оператор Анастасия. Объясняю ей ситуацию, прошу как можно скорее связаться с курьером или магазином что бы либо довезли как можно скорее недостачу… на что девушка выслушав сказала…… — мы сейчас можем составить только претензию, далее менеджер по качеству все посмотрит и свяжется с вами. — говорю ей…. ладно хорошо, составляйте претензию, но как я понимаю это же сейчас будет, оперативно все решится. т.к. еда актуальна только тогда, когда ты ее хочешь есть….. она (оператор), продолжает глаголить шаблонную фразу. — Мы составим претензию и т.д….. больше никакой информации. Когда перезвонит менеджер, как это все решиться и т.д. Через 5 минут разговора понимаю что толку не будет в дальнейшем общении…. Уже злой, то что они должны делать (кормить людей за деньги по их желанию) они делают просто никак. Пытаюсь найти номер телефона ресторанчика из которого доставили еду, что бы связаться напрямую. Телефоны указанные в интернете не отвечают вообще. Звоню повторно через 20 минут на общую линию, все так же как и прошлый раз. Ничего точного сказать не могут, ждите решения претензии. …. Какое решение претензии?? Уже все не актуально, не хочется ждать ничего… «Еда актуальна только тогда, когда ты хочешь есть». Но принцип работы в СушиВок совсем другой!. 

Все дружно забили…. Прошел час, никакой обратной связи. Желания заказывать в этой сети больше нет, хотя был постоянным клиентом там. Сервис на 2ку.