Довелось мне связаться с этой службой… Черт знает, чем я думала, когда выбрала именно их, не почитав отзывы. Наверное слово «Express» ввело меня в состоянии эйфории — заказывала я с Алиэкспресс пижамку, причем за 3 недели до дня рождения подруги. То есть времени мало, пижаму приобрести хотелось, и магическое слово возымело свой эффект. Так вот, ничего общего с реальностью оно не имеет.

Компания требует паспортные данные — ну нужны так нужны, окей. В это же время вы указываете желаемый способ получения товара. И тут высветилось два варианта: постамат и почта России. То есть курьера предусмотрено не было. Вообще. Постаматом как-то пользовалась моя мама и он у нее не открылся, так что я решила не рисковать, и выбрать почту. Правда, в чем смысл тогда было переплачивать за доставку 700 рублей, когда в итоге все равно выбираешь почту России, я так и не поняла. За быструю растаможку, что ли?

Товар отслеживала по сайту, и вот неделю назад он зачекинился в Москве. И по сей день там и лежит у них в офисе. Сроки доставки были указаны как 7-17 дней, и сегодня идет последний 17-й день (день рождения в субботу). Ну, думаю, надо ж позвонить, а то вдруг у них электронная система тормозит, и товар давно уже на почте? К этому времени я уже почитала отзывы, поэтому веры в то, что товар действительно уже передан, у меня не было. Но надо же убедиться? Так вот, операторы там — это что-то с чем-то!

Действительно, товар лежит у них. На мое уточнение, когда он будет передан в почтовое отделение, мне сказали, что «Почта России сама забирает посылки небольшими партиями» (Позвонила в почтовое отделение — они и не в курсе, что должны лично у них забирать) и поэтому ответа о том, когда все-таки товар будет в почтовом отделении, а тем более — у меня, мне сказать не могут. На вопрос «Это Экспресс доставка такая?» оператор прервала меня «Это не экспресс-доставка, вы отказались от нее и выбрали почту России». Эм. Что?

То, что доставки курьером мне предложено не было, девушку не убедило и никакие доводы она слушать не хотела. Ни то, что, вообще-то, это не почта России задерживает мне посылку, ни то, что за эту, прости Господи, экспресс-доставку уже вообще-то заплачены деньги — все это даже не стали слушать. Когда я спросила, могу ли я заехать в офис и забрать посылку самостоятельно или возможна ли все же доставка курьером, мне было категорично сказано «нет». Вот так вот. Посылка ваша в Москве, но получить вы ее не можете.

И сижу я, не пойму: то ли я дура, то ли дура я. Деньги за доставку заплатила, а в ответ «вы отказались от нашей доставки и выбрали почту России», хотя в чем именно тогда заключается доставка этой службой, непонятно.

Пока жду, авось до пятницы что-то поменяется, тогда отпишусь. Но, конечно, больше — ни ногой. И продавцу я тоже порекомендовала отказаться от данной службы — потому что столько отзывов — это неспроста.