Для начала, выплёскивая наболевшее, напишу о явных недостатках этой торговой сети:
Как и в большинстве российских дискаунтеров, большинство овощей и фруктов в «Пятёрочке» испорчены: вокруг ананасов кружатся дрозофилы, авокадо украшены пушистой плесенью, а безвкусные бразильские манго помято морщатся, ожидая невнимательного покупателя. В местной пятёрочке напрочь сгнившие продукты не списывают, а складывают в коробки на полу — покупателям предлагается купить их со скидкой 50%. «Заманчивое» предложение.
Брендированная продукция «Красная цена» шокирует полностью «химическим» составом и несоответствием даже своей невысокой цене: майонезный соус, колбасный сырный продукт, и прочие творения человеческих рук представляют собой результат эксперимента — как изготовить подобие продуктов питания исключительно из загустителей, красителей, ароматизаторов и прочих консервантов.
Выбор молочной продукции, алкоголя крайне беден для супермаркета (но обыденн для дискаунтера).
Поражает мрачность и недружелюбность сотрудников сети: однажды на меня накричали, когда я набрал пакетик апельсинов, и положил его обратно в коробку, чтобы открыть следующий. Подбежавшая сотрудница отдела заявила, что я «порчу фрукты», а охранник схватил мой пакет и положил его на пол. Во второй раз сотрудница наорала на меня за то, что я снимал с кочанов капусты верхние, гнилые листья — по её мнению, я должен был приобрести капусту вместе с ними, а чистить уже дома.
Часто при мне случаются скандалы, когда люди возвращают продукцию с истёкшим сроком годности (недавно женщина, покупавшая три курицы, прямо на кассе заподозрила неладное, попросила их открыть- и во все стороны разлетелась трупная вонь), и когда цены «в компьютере» не соответствуют ценникам (в большую сторону, конечно).
А теперь — случай, произошедший со мной в «Пятёрочке», стоящей на въезде в Черноголовку.
Я застрял в очереди в единственную работающую кассу (в «Пятёрочках» часто такое случается — из-за экономии на персонале), передо мной стояла компания «навеселе». Чем-то я привлёк их внимание; сперва они цеплялись к моей внешности, а потом самый агрессивный молодой человек попытался развязать драку, провоцируя меня «выйти на улицу поговорить», и несколько раз толкнул меня в грудь.
Телефона у меня со мной не было, и я попросил охранника/менеджера «Пятёрочки», безмолвно наблюдавшего эту безобразную сцену, вызвать полицию. Он заявил, что его это не касается, звонить он никуда не будет. Продавцы также игнорировали происходящее.
К счастью, через некоторое время агрессия пьяных личностей иссякла, и они покинули магазин, а я отделался впечатлением полного произвола, творящегося в этой торговой сети.
Чтобы быть объективным, опишу достоинства отдельных магазинов сети (многое зависит от локального руководства):
Довольно вкусная кулинария, особенно — выпечка (эти магазины широко распространены и допоздна работают, что делает их удовлетворительным выбором для того, чтобы зайти за быстрым ужином после работы по пути домой); правда, я не пробовал покупать в «Пятёрочке» мясные и яичные продукты: отвратительный запах, исходящий от кур гриль, создаёт самый неблагоприятный прогноз об их качестве.
На некоторые продукты бывают неплохие цены — зелень, шампиньоны, подсолнечное масло.
Но оправдывает ли это плохой сервис?
By 
