Груз шел из Сибири в г. Санкт-Петербург. Когда отправляли оттуда, проблем в общем-то не было. Наверное, потому что отправляли не сами, а хороший знакомый. Однако как только груз приехал в Питер, началось в деревне утро. 

Оператор мне звонила в течение 10 дней кажные 2 дня и как пономарь произносила (видать, с бумажки, текст о том, как груууз прииибыл от таакого-то ооотправителя тааакому-тооо. За хранееение стоолько-то). Ответ о том, что я и так помню, не помогал нисколько.

Наконец груз получить стало возможно и когда девушка-пономарь снова позвонила, я попросила оформить доставку. Тон сразу сменился с заунывного на раздраженный (работать-то, видать, неохота). К тому же, она перековеркала мою фамилию и не извинилась.

С горем пополам, болтая в три раза больше, чем надо и задавая личные вопросы, которые ее никоим образом не касаются, она вроде бы оформила заявку. И тут звонок сорвался.

Вечером мне перезвонила другая девушка, вроде как для подтверждения доставки, которая тихонечко мямлила и тянула время. Ой, подождите, ой я это… сейчас это… как это… А можно я вам еще раз позвоню? Со второго ее звонка и волшебного пенделя (от меня) заказ подтвердился.

Доставщики нарисовались вовремя, однако в квартиру не доставили (за это дополнительная плата предусмотрена, да. Еще и операторы намекали по телефону на то, а не разгрузила бы я сама из машины свой груз). Машину припарковали поодаль от подъезда, засели в нее, не соизволив вытащить груз заранее. На холодном ветру оказалось надо заполнить квитанцию (хотя я просила оператора обойтись без росписей). 

Потом этот мужик давай хлопать дверями грузового отсека и делать недовольную морду и целую вечность выгребал мелочь на сдачу. Напомню, на холодном ветру. Мне продуло ухо.

Груз приехал в сохранности, за это пусть 3 звезды. Но это тот минимум, который они обязались сделать для клиента. В остальном, я считаю — это работа плохого качества. Поэтому две.