Сейчас во мне кипит злость, и это последняя капля — и последний день использования сим-карты «мегафон». Вы наверное думаете, что все дело во мне, что я неадекватный пользователь услуг связи? Отнюдь, я даже в молодости работала в салоне сотовой связи, и вся «кухня» мне известна изнутри…
Просто качество услуг сети мегафон стало настолько паршивым, что самый терпеливый, самый лояльный и многолетний клиент в моем лице говорит этой связи НЕЕЕЕЕТ.
Сразу уточню — в моем рассказе речь идет о регионе обслуживания Мегафон — Северный Кавказ. Возможно, в других регионах дело с эти оператором обстоит иначе, не могу ручаться.
Я пользуюсь своим мегафоновским номером мнооого лет, лет шесть-семь — за эти годы не раз меняла тариф, сейчас у меня «все включено икс-эс». надо заметить, что все эти годы я пользовалась параллельно и симкой МТС — она меня устраивает ОТ и ДО — на МТС ни одного нарекания.
А вот падение Мегафона я проследила за эти годы….
Уже на протяжении полугода меня преследовала платная услуга Навигатор. Я сама противник платных услуг типа музыкальных гудков, забавных картинок и прочей ерунды. По доброй воле такие услуги я никогда не подключаю. Но вот услугу Навигатор я подключала сама и по собственному желанию — это мне не раз объясняли на горячей линии Мегафона.
Меня уже трясло от злости. когда я раз в пятый звонила оператору и будучи не совсем в адеквате, спросила — «Девушка, у меня по-вашему потери памяти, или я идиотка — что сама подключаю себе платные услуги, которые мне не нужны?» на что девушка мне ответила, что не в курсе что со мной, но эту услугу может подключить только сам абонент.
О да, я набирала множество команд со звездочками и решетками, дабы отключить этот навигатор навсегда — но проходило несколько дней, и у меня снова начинало сниматься с баланса по 2 рубля в день на Навигатор.
Я бы с радостью выкинула свою мегафоновскую симку еще тогда — НО дело в том, что именно к этому номеру привязан мой интернет-банк БРС, и привязан кошелек веб-мани, который я настраивала и получала формальный аттестат с большим нервным напряжением. А сейчас все налажено, все работает как по нотам — а сменю номер, и опять все настраивать заново…. Эти мысли и удержали меня от смены симки.
Таким образом, я плюнула на платную услугу Навигатор, и на протяжении многих месяцев дарю Мегафону по 60 руб в мес, потому что мне ЛЕНЬ весь этот караван-сарай с веб-мани и банком переносить на другую симку.
НО последнюю неделю Мегафон снова начал трепать мне нервы.
Перестали доходить и отправляться смс-сообщения.
Вы осознаете всю нелепость ситуации? Я держу эту симку, поддерживаю баланс на ней, только чтобы получать на нее смс-уведомления от моего банка и от веб-мани. И тут сюрпрайз — доставка сообщений невозможна!
Звоню оператору. Она мне диктует какие то команды, мы с ней проверяем номер центра сообщений — все верно. Я набираю команды, перезагружаю телефон — но смс-ки по прежнему ни гу-гу.
Звоню оператору снова. она мне говорит — у вас проблема в телефоне, переставьте симку в другой телефон. Ок, переставляю — та же проблема.
Звоню оператору, уже злюсь — говорю — что мне делать? Мне отвечают — идите в наш центр и меняйте саму симку.
Сегодня отправилась в их центр. мне вежливо и быстро выдали новую симку. вставляю ее в телефон — и УРА!!! Пришло смс трехдневной давности. радость была преждевременной — дома снова та же проблема с смс….
В общем, меня эти звонки-бегания по центрам просто довели до ручки!
В итоге, я обнаружила методом проб и ошибок что мой мегафоновский номер работает только в кнопочной нокиа-фонарике! Ни в одном ином телефоне он не принимает и не отправляет смс — хотете верьте, хотите нет(((((
Теперь выхода нет — лениться дальше некуда, придется идти в отделение банка, писать заявление на смену номера, а также открывать новый веб-мани кошелек на новый сотовый номер.
Спасибо Мегафону за нервотрепку, беготню, потраченное время, и прекрасную платную услугу Навигатор — отдельное спасибо!
By 
